Documentation Comprendre Wogeez
Prêter une borne à une autre entreprise
Confier une borne à une autre entreprise le temps d'un salon, d'un essai ou d'un remplacement, sans la lui céder.
Le principe
La borne reste à vous, une autre entreprise l'utilise.
Une borne appartient à une seule entreprise. Le prêt la rend visible et utilisable par une autre entreprise, qui n'est pas forcément l'une de vos sous-entreprises, pendant le temps que vous décidez. Vous en restez propriétaire et vous la reprenez quand vous voulez.
Un loueur confie ainsi une borne à son client pour la durée d'un salon. Un intégrateur laisse une borne de démonstration en essai. Un réseau dépanne un point de vente avec la borne d'un autre.
La borne change de mains vide. Les scénarios et les playlists déployés en sont retirés, et ses documents, ses photos et ses sessions de support sont supprimés définitivement. L'emprunteur y installe ses propres contenus, et rien de ce qu'il y met ne vous revient à la reprise.
Prêter une borne
Depuis la fiche de la borne, dans le manager web.
Le prêt est réservé aux propriétaires de l'entreprise à laquelle la borne appartient. Les autres rôles ne voient pas le bouton.
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Demandez son identifiant à l'emprunteur
Il le trouve sur son écran Entreprise, sous le nom de l'entreprise, et vous le transmet. Il n'existe pas de recherche d'entreprise par nom: l'identifiant garantit que vous prêtez à la bonne.
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Ouvrez la fiche de la borne et choisissez Prêter
Saisissez l'identifiant et, si vous le souhaitez, une date de fin. Elle est indicative: rien ne se passe à cette date, la fiche vous rappelle simplement que l'échéance approche ou qu'elle est dépassée.
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Relisez puis confirmez
Un second écran réaffiche l'identifiant et la liste de ce qui va être supprimé. Le prêt prend effet dès la confirmation, et les deux entreprises reçoivent une notification.
Pendant le prêt
Ce que chacun voit et peut faire.
Dans la liste des bornes, une colonne Prêt indique à qui la borne est prêtée ou par qui. L'application mobile affiche la même mention sous le nom de la borne.
| Pendant le prêt | Prêteur | Emprunteur |
|---|---|---|
| Voir la borne dans son parc Les entreprises parentes de l'emprunteur la voient aussi | ✓ | ✓ |
| État, connexion et matériel Y compris l'écran en direct et les captures | – | ✓ |
| Commandes à distance et support Redémarrage, prise en main, sessions de support | – | ✓ |
| Déployer un scénario ou une playlist Avec les contenus de sa propre entreprise | – | ✓ |
| Historique de la borne Conservé, puis rendu au prêteur à la reprise | – | – |
| Supprimer la borne ou la prêter La borne n'est ni supprimable ni prêtable une seconde fois | – | – |
| Mettre fin au prêt Réservé aux propriétaires de l'entreprise prêteuse | ✓ | – |
Reprendre la borne
La fin du prêt, à votre initiative.
La fiche d'une borne prêtée affiche un bandeau avec le nom de l'emprunteur, la date du prêt et son échéance. Le bouton Reprendre met fin au prêt après une confirmation. Aucune reprise n'est automatique, même une fois la date de fin passée.
L'emprunteur perd l'accès aussitôt. La borne revient vide dans votre parc: ce qu'il y avait déployé est retiré, et les documents, photos et sessions de support ajoutés pendant le prêt sont supprimés. Vous retrouvez son état et tout son historique, où le prêt et la reprise sont notés. Il vous reste à redéployer vos scénarios et vos playlists.