Application mobile

Scannez, c’est affecté !

L'application Wogeez transforme la mise en service technique en une opération de quelques secondes. Fini les saisies fastidieuses de numéros de série ou d'adresses IP sur le terrain.

Appairage Magique par QR Code

Approchez votre smartphone de la borne, scannez le QR Code d'identification, et la borne est immédiatement rattachée à votre console d'exploitation.
Zéro Erreur, 100% Mobile

L'identification est unique et sécurisée. L'application récupère automatiquement la configuration technique, les certificats et les paramètres réseau.
Mise en Service en cascade

Vous installez un hub de 20 bornes ? Scannez-les l'une après l'autre et voyez votre réseau s'étendre en temps réel sur votre carte de monitoring.
Réaffectation Fluide

Scannez à nouveau le QR Code et réaffectez immédiatement la borne à une nouvelle entreprise ou une nouvelle filiale (Multi-tenant).

Affectation

Étape 1

INSTALLATION

Le technicien installe la borne et scan le QRCode affiché sur l'écran de la borne via l'application mobile Wogeez.

Étape 2

SCENARIO

L'exploitant selectionne les scenarios à déployer les sur la borne.

Étape 3

SUPPORT ET SURVEILLANCE

Le centre d'appel ou l'exploitant identifie les eventuelles problématiques sur une borne (bourrage papier papier, domicialiation TPE, etc...)

Étape 4

INTERVENTION

Le technicien en intervention peut intervenir et vérifier sur son application mobile la bonne remise en service.

Diagnostic matériel

En identifiant précisément la source de la panne, vous réduisez drastiquement le temps d'indisponibilité de vos bornes et vos coûts de maintenance.

Un lien permanent et sécurisé

L'application Wogeez vous donne une visibilité totale sur la liaison entre vos bornes et notre infrastructure Cloud. Ne devinez plus si une borne est joignable, vérifiez-le instantanément.
Matériel

Niveau de papier, bourrage ou surchauffe de votre imprimante ? État de la domicialiation et des transactions de vos TPE (terminaux de paiement) ? Anticipez la maintenance avant la rupture de service.

Vos bornes à distance, en temps réel

Accédez instantanément à l'écran de vos bornes et aux caméras connectées, sans vous déplacer. Identifiez la panne, confirmez sa résolution, et réduisez drastiquement vos coûts d'intervention.

Écran de la borne en direct

Visualisez exactement ce que voit l'utilisateur sur place : interface affichée, message d'erreur ou bug d'affichage. Diagnostiquez sans vous déplacer et guidez votre technicien avec précision.
Prise en main à distance

Prenez le contrôle de l'écran de la borne depuis votre téléphone pour dépanner un client ou faire une démonstration, sans être devant la borne.
Picture-in-Picture

L'écran de la borne reste visible dans une fenêtre flottante pendant que vous consultez son matériel, lancez des commandes ou utilisez une autre application.
Caméras connectées

Consultez le flux en direct de vos caméras IP associées à chaque borne. Vérifiez l'environnement physique, détectez une dégradation ou confirmez qu'une intervention est nécessaire.

Redémarrage à distance

Une borne figée ou un terminal de paiement qui ne répond plus ? Relancez-les depuis votre téléphone, sans attendre le passage d'un technicien.

Redémarrage électrique

Coupez puis rétablissez l'alimentation de la borne à distance, ou rallumez une borne éteinte. Une confirmation protège ces actions sensibles.
Suivi en direct

L'application vous montre le redémarrage en cours et vous indique quand la borne est de nouveau disponible.
Terminal de paiement

Redémarrez uniquement le terminal de paiement, sans interrompre le reste de la borne.

La mémoire de chaque borne

Qui a fait quoi, et quand ? Chaque borne garde son historique, ses documents et les photos prises sur place, accessibles à toute l'équipe.

Historique

Modifications, déploiements de scénarios, commandes et redémarrages : chaque événement est daté et rattaché à son auteur.
Documents et photos

Joignez une notice, un bon d'intervention ou une photo prise sur place directement depuis votre téléphone.
Partage

Envoyez une borne à un collègue par un lien qui l'ouvre dans son application, ou exportez sa fiche complète en PDF.

Android Auto

Ne quittez plus la route des yeux pour surveiller vos bornes. Wogeez s’invite sur le tableau de bord de votre véhicule pour une gestion en mouvement, fluide et sécurisée.

Localisation intelligente

Que vous saisissiez l'emplacement manuellement ou que vos bornes soient automatiquement géolocalisées lors de leur mise en service, retrouvez-les instantanément sur votre carte.
Navigation simplifiée

Identifiez d’un coup d’œil les bornes à proximité ou celles nécessitant une intervention technique, et lancez l'itinéraire directement depuis votre écran de bord.
Le confort du technicien

En arrivant sur zone, votre tableau de bord vous guide précisément jusqu'à la borne concernée, optimisant ainsi chaque minute de votre tournée de maintenance.

Notifications

Soyez prévenu en temps réel de ce qui se passe sur votre parc, sans avoir à ouvrir l'application.

Ce qui compte pour vous

Bornes ajoutées ou supprimées, scénarios déployés, commandes, redémarrages, documents déposés, nouveaux membres : choisissez les événements à suivre, compagnie par compagnie.
Boîte de réception

Retrouvez toutes vos notifications dans l'application, filtrées par compagnie, pour ne rien manquer au retour d'une intervention.

Support

Ne laissez plus vos clients sans réponse. L'application Wogeez vous donne les clés pour résoudre les incidents de charge instantanément, sans avoir à poser de questions fastidieuses.

Historique du parcours utilisateur

Visualisez le parcours de l'utilisateur sur la borne. Comprenez immédiatement si une erreur vient d'une manipulation ou d'un refus de carte bancaire.
Support de niveau 2

Accédez à des détails techniques avancés pour les cas les plus complexes, directement depuis votre smartphone.
Résolvez l'incident avant que l'utilisateur ne raccroche

Grâce à la vue combinée du parcours client et de l'état matériel (TPE, imprimante, ...), votre support devient proactif.

Inventaire

Accédez à une vue d'ensemble de vos ressources (bornes, scenarios) et gérez vos configurations à grande échelle.

Liste de ressources intelligente

Retrouvez instantanément vos bornes grâce à un filtrage multicritères
Gestion des Scénarios

Appliquez les profils de configuration (tarifs, horaires, puissance) à vos bornes. Modifiez les règles d'exploitation d'un groupe de ressources en quelques secondes.
Tableau de bord instantané

Un tableau de bord dynamique vous donne la météo de votre réseau en temps réel. Nombre de sessions actives, taux de disponibilité et alertes critiques s'affichent pour une lecture immédiate.

Votre équipe, vos règles

Invitez vos collaborateurs et décidez précisément de ce que chacun peut faire, directement depuis l'application.

Invitation en quelques secondes

Recherchez un utilisateur par son nom ou son adresse e-mail et ajoutez-le à votre compagnie.
Des rôles prêts à l'emploi

Propriétaire, Gestionnaire de la compagnie, Gestionnaire des ressources : combinez-les, ou accordez des droits à la carte.
Toujours informé

Propriétaires et gestionnaires sont prévenus à chaque arrivée, départ ou changement de droits d'un membre.

Un écosystème complet

Facilite chaque geste technique grâce à des fonctionnalités pensées pour le quotidien des équipes.

Confort visuel

Profitez d'un Mode Sombre (Dark Theme) natif, idéal pour réduire la fatigue oculaire lors des interventions nocturnes.
Boîte à outils intégrée

Générez et imprimez vos QR Codes et étiquettes d'identification via une imprimante mobile. Consultez les manuels techniciens détaillés et les guides utilisateurs pour chaque modèle de borne.
Gestion Multi-Tenant

Pilotez plusieurs entreprises ou filiales depuis une interface unique. Gérez les droits d'accès et les ressources de chaque compagnie de manière totalement étanche et sécurisée.
Espace développeurs

Basculez instantanément entre vos environnements de production, staging ou sandbox. Testez vos nouvelles configurations de bornes ou vos scénarios de paiement dans un environnement sécurisé avant tout déploiement massif.

Prêt pour Android La suite est sur Google Play...

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