Documentation Les applications
Le manager web
Superviser et piloter tout le parc depuis un navigateur, du tableau de bord jusqu'à l'écran d'une borne.
Le parc sur grand écran
Pour les équipes au bureau.
Le manager web s'adresse aux équipes qui suivent plusieurs dizaines de bornes depuis un bureau: exploitation, support, responsables de parc. Il reprend les fonctions de l'application mobile sur un grand écran.
Il s'ouvre à l'adresse manager.wogeez.com, sans rien installer, avec votre compte Wogeez. C'est le même compte que pour l'application mobile. Un compte unique pour tout Wogeez
Le tableau de bord et la recherche
Savoir où regarder en premier.
Dès la connexion, le tableau de bord résume l'état du parc: part des bornes en ligne, bornes dont un équipement est en panne ou en avertissement, versions déployées. Chaque chiffre ouvre la liste des bornes concernées, déjà filtrée, et les bornes à traiter en priorité sont listées en bas de page.
La recherche retrouve une borne par son nom, son identifiant métier, son numéro de série ou son lieu. Dans la liste, un liseré de couleur signale une borne hors ligne ou un équipement en panne. Cochez plusieurs bornes pour leur envoyer une commande ou un redémarrage électrique en une seule fois.
La fiche d'une borne
Matériel, écran et scénarios.
La fiche d'une borne montre la dernière capture de son écran, les scénarios déployés et son alimentation électrique. Chaque équipement y est présenté avec son rôle et son état, et propose ses commandes, lancées après confirmation.
Depuis la fiche, vous pouvez aussi afficher l'écran de la borne en direct et prendre la main, déployer ou retirer un scénario, et redémarrer la borne quand elle est équipée du pilotage électrique. Une borne et son matériel
Répondre à un client
Le parcours d'un client sur la borne.
Quand un client signale un problème, l'onglet Support de la borne retrouve son passage. Panier, autorisation bancaire, impression d'un ticket, ouverture d'un casier: chaque étape et chaque erreur sont détaillées. L'historique de la borne indique en plus qui a modifié, déployé ou commandé quoi, et quand.
Votre équipe
Membres, droits et notifications.
La page Utilisateurs permet d'inviter un collègue et de lui donner les droits dont il a besoin. Le manager n'affiche à chacun que les actions qu'il peut faire, et un centre de notifications signale les commandes, les déploiements et l'arrivée de nouveaux membres. Inviter et gérer les membres