Politique de confidentialité

Wogeez est une plateforme développée et exploitée par SARL Zeegow, 34b Rue Emile Zola, 59650 Villeneuve-d'Ascq, SIREN 823 072 822.

Pour les comptes utilisateurs de la plateforme, SARL Zeegow est responsable du traitement. Pour les données produites par les bornes de nos clients (parcours, formulaires, transactions), le client exploitant la borne est responsable du traitement et SARL Zeegow agit comme sous-traitant, dans le cadre du contrat qui les lie.

• Compte utilisateur: nom, prénom, adresse e-mail, identifiant de connexion, entreprises auxquelles vous avez accès et droits associés.
• Données d'exploitation: bornes, scénarios, cartes SIM, documents et photos que vous ajoutez, état de santé et de connexion des équipements, captures de l'écran interactif des bornes.
• Journal d'activité: qui a créé, modifié, déployé une ressource ou envoyé une commande à une borne, et à quelle date.
• Données techniques: journaux de connexion et de sécurité nécessaires au fonctionnement et à la protection du service.

Le site vitrine Wogeez n'utilise pas de cookie de suivi ni de mesure d'audience.

Ces données servent à fournir le service souscrit par votre entreprise (exécution du contrat): vous authentifier, afficher et piloter votre parc de bornes, déployer vos scénarios, tracer les actions pour le support et la sécurité. Les journaux techniques reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Vous pouvez connecter votre compte Wogeez à un assistant IA tiers, par exemple ChatGPT d'OpenAI ou Claude d'Anthropic. La connexion se fait par OAuth sur notre serveur d'authentification: votre mot de passe n'est jamais transmis à l'assistant.

Une fois connecté, l'assistant n'accède qu'aux entreprises et ressources auxquelles votre compte a déjà accès, avec les mêmes droits. Les informations qu'il récupère pour répondre à vos questions (liste des bornes, état, captures d'écran, journal d'activité, membres) lui sont transmises et sont ensuite traitées par l'éditeur de l'assistant selon sa propre politique de confidentialité. Les actions sur les bornes (commandes, redémarrage électrique) sont enregistrées dans le journal d'activité à votre nom, comme depuis le manager.

Vous pouvez retirer cet accès à tout moment en déconnectant l'application dans les paramètres de l'assistant, ou en nous contactant.

Les données sont hébergées en France, dans des datacenters soumis au droit européen. Elles sont accessibles aux membres habilités de votre entreprise, à l'équipe Wogeez pour le support et la maintenance, et aux prestataires techniques strictement nécessaires au service. Elles ne sont transmises à un assistant IA tiers que si vous l'avez vous-même connecté.

Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées à la fin de la relation contractuelle, sauf obligation légale de conservation. Le journal d'activité est conservé pendant la durée du contrat pour assurer la traçabilité des actions sur les bornes.

Les accès sont protégés par authentification et par un contrôle des droits par entreprise. Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et les actions sensibles sont tracées.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à [email protected]. Si la demande concerne des données collectées par la borne d'un de nos clients, nous la transmettrons à ce client. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de mise à jour figure en haut de la page.