Application web
Pilotez votre parc
Navigateur
Au bureau
Le manager web reprend les fonctions de l'application mobile sur un grand écran. Il est pensé pour les équipes qui suivent plusieurs dizaines de bornes depuis un bureau: exploitation, support, responsables de parc.
Le parc en un coup d'œil
La page d'accueil résume l'état de vos bornes dès la connexion. Chaque chiffre ouvre la liste des bornes concernées, déjà filtrée.
-
Santé du parcPart des bornes en ligne, bornes dont un équipement est en panne ou en avertissement, versions déployées.
-
Bornes à traiterLes bornes en panne et hors ligne sont listées en bas de page pour être traitées en priorité.
Tout le parc dans une recherche
Retrouvez une borne par son nom, son identifiant métier, son numéro de série ou son lieu, puis affinez avec les filtres de l'application mobile.
-
État visible dans la listeUn liseré coloré et une courte ligne signalent une borne hors ligne ou un équipement en panne. La liste se met à jour toutes les trois secondes.
-
Actions groupéesCochez plusieurs bornes pour leur envoyer une commande ou un redémarrage électrique en une seule fois.
Diagnostic matériel
Chaque équipement de la borne est présenté avec une phrase qui explique son rôle et son état: imprimante, terminal de paiement, lecteur de codes, casiers, routeur.
-
CommandesTicket de test, bip du lecteur, ouverture de casier: les commandes proposées par chaque équipement se lancent après confirmation.
-
TopographieUne vue montre l'organisation du matériel, de la borne jusqu'à chaque équipement, avec la couleur de son état.
La borne à distance
La fiche d'une borne montre la dernière capture de son écran, ce qui y est déployé et son alimentation électrique.
-
Écran en directAffichez l'écran de la borne en temps réel et prenez la main pour guider un client ou vérifier un parcours.
-
ScénariosDéployez un scénario en choisissant sa version, ou retirez-le, sans intervention sur place.
-
Redémarrage électriqueLes bornes équipées du pilotage électrique se redémarrent ou se rallument à distance.
Support
Quand un client signale un problème, retrouvez sa session sur la borne et voyez à quelle étape le parcours a échoué.
-
Parcours utilisateurPanier, autorisation bancaire, impression d'un ticket, ouverture d'un casier: chaque étape et chaque erreur sont détaillées.
-
Historique de la borneModifications, déploiements et commandes sont datés et rattachés à la personne qui les a faits.
Votre équipe
Invitez vos collègues et donnez à chacun les droits dont il a besoin. Le manager n'affiche que les actions autorisées pour chaque personne.
-
Rôles et droitsPropriétaire, gestionnaire de l'entreprise, gestionnaire des ressources, ou droits choisis un par un.
-
NotificationsUn centre de notifications signale les commandes, les déploiements et les arrivées de nouveaux membres.